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Preguntas frecuentes

Lo que todos preguntan

¿Cómo pago mi pedido?

Pagas en efectivo cuando recibes tu pedido. No necesitas tarjeta y no pagas nada por adelantado.

¿Cuánto cuesta el envío y cuánto tarda?

El envío estándar es gratis a toda Colombia y tu pedido llega en 2 a 5 días hábiles, según tu ciudad. Si lo necesitas antes, en el formulario puedes elegir envío prioritario por $5.000 adicionales.

¿Y si no me gusta?

Tienes 30 días desde que lo recibes para pedir tu dinero de vuelta. Nosotros pagamos el envío de la devolución y te reembolsamos por Nequi, Daviplata o transferencia en máximo 5 días hábiles después de recibir el producto.

¿Cómo sigo mi pedido?

Cuando lo despachamos te enviamos por WhatsApp el número de guía para que lo sigas hasta la puerta de tu casa.

¿Los productos son originales?

Sí. Vendemos los productos de cada marca, sellados de fábrica, y te respaldamos con 30 días de garantía.

¿Cómo funcionan las ofertas 2x1?

En los productos marcados con 2x1 te llevas dos unidades por un precio especial; en la mayoría pagas el valor de una sola. El precio del combo aparece en cada producto y ya viene aplicado en el formulario.